Retouren en herroeping.

Je aankoop herroepen

Je kunt je aankoop zonder opgave van reden herroepen binnen 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag na ontvangst. Meld je beslissing duidelijk via onze contactgegevens. Je mag daarvoor het onderstaande modelformulier gebruiken.

Terugsturen

Stuur de goederen binnen 14 kalenderdagen na je herroepingsmelding terug naar Lizzy's / Maison Lizzy, Wittenonnenstraat 55 bus 0201, 8400 Oostende, België. De rechtstreekse kosten van terugzending zijn voor jouw rekening.

Terugbetaling

We betalen de ontvangen bedragen, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardlevering, binnen 14 kalenderdagen na je melding terug. We mogen wachten tot de goederen zijn ontvangen of je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.

Staat van de producten

Je mag producten beoordelen voor zover nodig om hun aard, kenmerken en werking vast te stellen. Bij verdergaand gebruik kun je aansprakelijk zijn voor waardevermindering.

Voor verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kan het herroepingsrecht vervallen wanneer de verzegeling na levering is verbroken en de wettelijke voorwaarden vervuld zijn. Voor ongeopende producten gelden de normale regels.

Modelformulier voor herroeping