Maison Lizzy · België
Retouren en herroepingsrecht
Laatst bijgewerkt: 2 augustus 2026Herroeping binnen 14 kalenderdagen
Je kunt ons binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag na ontvangst, zonder reden, ondubbelzinnig laten weten dat je de aankoop herroept. Dat kan via de contactpagina of met het modelformulier hieronder. Daarna stuur je de goederen uiterlijk binnen 14 kalenderdagen terug naar Lizzy's / Maison Lizzy, Wittenonnenstraat 55 bus 0201, 8400 Oostende. De rechtstreekse retourkosten zijn voor de klant.
Terugbetaling
Wij betalen alle voor de herroepen aankoop ontvangen bedragen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen nadat je ons informeerde. Wij mogen wachten tot we de goederen terug hebben ontvangen of je aantoont dat je ze hebt teruggezonden. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij je uitdrukkelijk anders instemt.
Product controleren
Je mag een product alleen behandelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering door verdergaand gebruik.
Uitzondering voor verzegelde hygiëneproducten
Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn voor retour wanneer de verzegeling na levering is verbroken, en alleen wanneer alle wettelijke voorwaarden vervuld zijn. Een ongeopend product kan volgens de gewone regels worden herroepen.
Modelformulier voor herroeping
Aan Lizzy's / Maison Lizzy, Wittenonnenstraat 55 bus 0201, 8400 Oostende. Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: ______. Besteld op / ontvangen op: ______. Bestelnummer: ______. Naam en adres consument: ______. Datum: ______. Handtekening (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ______.